viplao

SCQA模型法SCQA模型是源自芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的一种结构化表达和分析问题的工具，… 继续阅读 故障复盘 – 复盘工具 SCQA模型复盘法

六顶思考帽不是思考者的类型。每个思考者都应该会用所有的帽子 。 白色思考帽：资料与信息 获… 继续阅读 故障复盘 – 复盘工具 六顶思考帽复盘法

时间线分析法是一种通过构建事件时间轴来回顾和分析过程的方法。复盘时，将关键事件、决策点、里程碑等标注… 继续阅读 故障复盘 – 复盘工具 时间线分析法复盘

SMART原则（S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Rel… 继续阅读 故障复盘 – 复盘工具 SMART原则复盘法

AAR最早是美国陆军所进行的一项任务后的检视方法，对美国陆军来说，使用这种方法的好处是当新的理解被产… 继续阅读 故障复盘 – 复盘工具 AAR（After Action Review/事后回顾）

鱼骨图分析法，也称为因果图或Ishikawa图，是一种结构化的问题分析方法，用于识别问题的根本原… 继续阅读 故障复盘 – 复盘工具 Fishbone Diagram（鱼骨图法/因果分析图）

这种方法鼓励团队成员从多个角度（如管理者、执行者、客户、竞争对手等视角）去审视同一个事件。 案例1：… 继续阅读 故障复盘 – 复盘工具 多视角复盘法

发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进… 继续阅读 故障复盘 – 复盘工具 5Why法

5Why法 5Why法是一种深度追问、寻找问题根本原因的分析方法，通过连续问五个“为什么”，逐步揭示… 继续阅读 故障复盘 – 复盘工具 5Why法

KPT法故障复盘案例 KPT法（Keep/Problem/Try）是一种简洁实用的复盘方法，分别对应… 继续阅读 故障复盘 – 复盘工具 KPT法