IT服务管理培训 – 第六课 配置管理痛点与方案
第六课：配置管理痛点与方案 在IT服务管理（ITSM）中，配置管理是一个关键过程，它涉及到识别、控制… 继续阅读 IT服务管理培训 – 第六课 配置管理痛点与方案
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IT服务管理培训 – 第五课 变更管控降低故障产生
第五课：变更管控方法 在IT服务管理（ITSM）中，变更管理是确保IT服务平稳运行的关键流程之一。变… 继续阅读 IT服务管理培训 – 第五课 变更管控降低故障产生
IT服务管理培训 – 第四课 ITIL问题管控与价值挖掘
第四课：ITIL问题管控与价值挖掘 在IT服务管理（ITSM）中，问题管理是一个关键流程，它不仅帮助… 继续阅读 IT服务管理培训 – 第四课 ITIL问题管控与价值挖掘
IT服务管理培训 – 第三课 ITIL突发事件管控
第三课：ITIL突发事件管控 在IT服务管理中，突发事件（Incident）是指任何可能或已经导致服… 继续阅读 IT服务管理培训 – 第三课 ITIL突发事件管控
IT服务管理培训 – 第二课 ITIL服务台 有效促进服务管理水平的提升
第二课：ITIL服务台 在IT服务管理（ITSM）中，服务台扮演着至关重要的角色。它是用户与IT部门… 继续阅读 IT服务管理培训 – 第二课 ITIL服务台 有效促进服务管理水平的提升
IT服务管理培训 – 第一课 ITIL是什么
什么是ITIL？ ITIL（Information Technology Infrastructur… 继续阅读 IT服务管理培训 – 第一课 ITIL是什么
AI提示词 – 清华大学AIGC发展研究报告3.0版
在数字化浪潮的推动下，人工智能生成内容（AIGC）正以前所未有的速度改变着我们的生活和工作方式。从文… 继续阅读 AI提示词 – 清华大学AIGC发展研究报告3.0版
思维模型 – 懒蚂蚁思维：合理分工，做正确的事
在一个实验中，科学家们发现蚂蚁中有一部分看似懒惰的蚂蚁，它们不像其他蚂蚁那样忙于搬运食物，但在关键时… 继续阅读 思维模型 – 懒蚂蚁思维：合理分工，做正确的事
思维模型 – 上游思维：追问需求，解决根本问题
顶级的工程师和程序员不仅仅是在解决眼前的问题，他们更擅长从根本上理解问题的本质。例如，腾讯副总裁郄小… 继续阅读 思维模型 – 上游思维：追问需求，解决根本问题
思维模型 – 灯塔思维：明确远期目标，保持长远视野
迈克尔·西蒙斯通过研究成功的企业家，发现那些白手起家的亿万富翁企业家有着惊人的共性：他们总是能够从长… 继续阅读 思维模型 – 灯塔思维：明确远期目标，保持长远视野