IT服务管理:故障治理 – 运维故障排查处理思路
在讲解事件、故障处理思路前，先讲一个故障场景（以呼叫中心系统作为一例子）： 业务人员反映呼叫中心系统… 继续阅读 IT服务管理:故障治理 – 运维故障排查处理思路
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viplao
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IT服务管理:告警治理 – 京东基于Zabbix告警治理优化实践
大规模Zabbix万台应用监控场景下，针对告警、可靠性工程实践经验；通过Zabbix二次开发，集成运维平台、工单、值班、自愈系统，通告警服务化、数据化，为业务保驾护航，保障稳定性工程落地。
ITIL实践案例 – ITIL 实施的重点及难点案例分享
如何理解ITIL相关重要流程： ITIL 重点与难点案例：
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ITIL实践案例 – ITIL在招商项目实施思路
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ITIL实践案例 – ITIL在IBM项目实施经验
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实践案例 – 预案管理 故障预案6板斧
故障处理trouble shooting是每个SRE要做的日常，特别是处在快速成长期的大型互联网系统… 继续阅读 实践案例 – 预案管理 故障预案6板斧
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实践案例 – 告警定级为告警治理核心，告警智能定级原理探索
很多大规模复杂在线服务系统，比如 Google、Amazon、Microsoft 和大型商业银行，包… 继续阅读 实践案例 – 告警定级为告警治理核心，告警智能定级原理探索
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实践案例 – B 站 SRE 实践总结了 4 大关键步骤建设监控告警治理
是不是经常会遇到，有人在群里 @你，告诉你你的系统出故障了，你在犹豫是不是真的出故障的同时还得慌乱地… 继续阅读 实践案例 – B 站 SRE 实践总结了 4 大关键步骤建设监控告警治理
实践案例 – 腾讯织云智能监控实践
监控系统经历大数据转型后迎来 AI 浪潮。这个主题分享腾讯织云监控的演进过程和考量因素。结合实际案例… 继续阅读 实践案例 – 腾讯织云智能监控实践
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实践案例 – 苏宁 AI 监控运维保障建设实践
建设背景 近些年，苏宁一直基于云技术对外提供服务、产品、内容和应用。随着苏宁线上业务不断扩张，业务量… 继续阅读 实践案例 – 苏宁 AI 监控运维保障建设实践
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