经验教训 – 可乐可乐危机事件
1999年6月可口可乐遭遇灭顶之灾,比利时和法国的一些中小学生因饮用美国饮料可口可乐而中毒,比利时政府禁止销售可口可乐饮料,可口可乐公司对此进行了危机公关,虽然此次处理危机的力度并不弱,但决策节奏显然慢了半拍。
IT 数字化服务运营管理 之 运营的人工智能 (AIOps): 监控、管理、控制
1999年6月可口可乐遭遇灭顶之灾,比利时和法国的一些中小学生因饮用美国饮料可口可乐而中毒,比利时政府禁止销售可口可乐饮料,可口可乐公司对此进行了危机公关,虽然此次处理危机的力度并不弱,但决策节奏显然慢了半拍。
实施ITIL的关键不在于让ITIL的各个流程在企业内运行,实施ITIL的根本在于彰显IT部门的价值,提高IT的ROI,提升企业整体利润。因此,ITIL的实施落地是一个长期的过程,需要企业根据自身的情况不断优化、持续改进,辅助达成企业的战略目标。
ITIL 4是AXELOS(ITIL版权所有方)组织全球范围内的顶级专家,历时两年多开发出来的。它将… 继续阅读 深入浅出,看资深专家如何解读ITIL4的四大价值维度
ITIL最早是英国商务部开发的一套面向信息技术日常运维管理的最佳实践,在2000年时ITIL官方在全球大力推广,最终ITIL在运维管理领域一枝独秀,成为全球公认的运维管理最佳实践。
日常与同行大牛或离职的同学交流,偶尔就回顾往年在VIP一起奋斗日子,抱怨在新的岗位管理上遇到跨团队协调问题,线上问题管控与处理效率等痛点,感叹着怎么才能像VIP 一样把生产业务管控好? 有什么秘密?
种一棵树最好的时间是十年前,其次是现在
如果你十年前种下一棵树,现在已经成为栋梁之材。如果没有,那就现在开始种吧!
如果你真的愿意努力,什么时候开始都不迟。过去不再来,未来难把握,最重要的是要对今天负责,用今天的勤奋消解过去的遗憾 …