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IT 运营管理:ITIL 最佳实践

IT 数字化服务运营管理 之 运营的人工智能 (AIOps): 监控、管理、控制

故障复盘 – 复盘工具 5Why法

5Why法 5Why法是一种深度追问、寻找问题根本原因的分析方法,通过连续问五个“为什么”,逐步揭示… 继续阅读 故障复盘 – 复盘工具 5Why法

  • 发表于: 2024年3月16日 2024年3月16日
  • 作者: viplao
  • 标签: 故障复盘

故障复盘 – 复盘工具 KPT法

KPT法故障复盘案例 KPT法(Keep/Problem/Try)是一种简洁实用的复盘方法,分别对应… 继续阅读 故障复盘 – 复盘工具 KPT法

  • 发表于: 2024年3月16日 2024年3月16日
  • 作者: viplao
  • 标签: 故障复盘

故障复盘 – 复盘优势与局限

复盘的优势主要包括: 复盘的局限性则体现在: 综上所述,复盘是一个非常有价值的工具,但需要结合其他管… 继续阅读 故障复盘 – 复盘优势与局限

  • 发表于: 2024年3月16日 2024年3月16日
  • 作者: viplao
  • 标签: 故障复盘

故障复盘 – 为什么要复盘

复盘可以帮助我们避免犯同样的错误,固化流程、校验方向,认清问题背后的问题,发现和产生新的想法与知识。… 继续阅读 故障复盘 – 为什么要复盘

  • 发表于: 2024年3月16日 2024年3月16日
  • 作者: viplao
  • 标签: 故障复盘

故障复盘 – 复盘由来

所谓复盘,是从围棋中借来的一个术语。围棋中的本义是,当我们下完一盘棋之后,要重新在棋盘上走一遍,看看… 继续阅读 故障复盘 – 复盘由来

  • 发表于: 2024年3月16日 2024年3月16日
  • 作者: viplao
  • 标签: 故障复盘

2024.1.8 wind万得P0级故障复盘

今日资本市场大事件当属WIND金融终端宕机事件。 万得旗下WIND金融终端今晨无法正常登录,出现全面… 继续阅读 2024.1.8 wind万得P0级故障复盘

  • 发表于: 2024年1月8日 2024年1月8日
  • 作者: viplao
  • 标签: 故障复盘

复盘的三重境界

复盘的三重境界 第1重:吃一堑长一智自己“交学费”,或者是栽跟头,或者是有收获,从自己的经历中汲取营… 继续阅读 复盘的三重境界

  • 发表于: 2024年1月8日 2024年1月8日
  • 作者: viplao
  • 标签: 复盘, 思维认知

2023已过,如何通过复盘获得提升?复盘六大工具

带领团队把任务完成,并不是完结,还缺少一个容易被忽略的环节——复盘总结。复盘是来自围棋领域的一个术语… 继续阅读 2023已过,如何通过复盘获得提升?复盘六大工具

  • 发表于: 2024年1月8日 2024年1月8日
  • 作者: viplao
  • 标签: 故障复盘

2023.12.3 腾讯视频崩了,会员没了?

“看到一半说会员没了,我昨天刚充的会员……” 12月3日晚,“腾讯视频崩了”… 继续阅读 2023.12.3 腾讯视频崩了,会员没了?

  • 发表于: 2023年12月7日 2023年12月7日
  • 作者: viplao
  • 标签: 故障复盘

经验教训 – 滴滴崩了滴滴官方公布P0级事故原因

11月29日,滴滴出行再就27日夜间系统故障致歉,提出了相应的补救措施和补偿方案。并公布了本次事故的… 继续阅读 经验教训 – 滴滴崩了滴滴官方公布P0级事故原因

  • 发表于: 2023年11月30日 2023年11月30日
  • 作者: viplao
  • 标签: 经验教训

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