IT 数字化服务运营管理 之 运营的人工智能 (AIOps)： 监控、管理、控制
携程的这次事件，不管原因是什么，都会成为 IT 运维历史上的一个标志性事件。相信之后所有的 IT 企业和技术人员，都会去认真的反思，总结经验教训。但我相信，不同的人在不同的位置上，看到的东西可能是截然相反的，甚至可能会有不少企业的管理者受到误导，开始制定更严格的规章制度，严犯运维人员再犯事。在此，我想表明一下我的态度：这是一个由运维引发的问题，但真正的根源其实不仅仅在运维，预防和治理更应该从整个企业的治理入手。
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