IT服务管理 – ITIL培训- 问题管理
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IT 数字化服务运营管理 之 运营的人工智能 (AIOps): 监控、管理、控制
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事件管理核心就是恢复业务,保障生产运行稳定 事件管理 主要活动
服务台类型 服务台主要活动 – 运营管理 服务台主要活动 – 供应商联络 服… 继续阅读 IT服务管理 – ITIL培训- 服务台管理
人、流程、工具 如何理解?
ITIL 框架 ITIL 服务支持与服务提供职能与流程 ITIL 服务流程
IT管理 层次与定位 面向服务管理: 我们的解决方案 IT服务管理 ITSM 核心思想 IT服务管理… 继续阅读 IT服务管理 – ITIL培训- ITIL是什么?为什么要学习ITIL
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