1. 详细描述(必填)

详细的 bug 描述, 包含可以复现的环境准备(比如测试包、有问题的 commit、现场录屏/截图、coredump 文件、监控报表等等)

问题现场录屏/截图 【必填】

问题发生概率 【必填】

  • 必现——描述必现路径/场景
  • 概率复现——出现概率 + 描述偶现路径/场景

2. 发生过程

问题发生的时间线及行为

时间行为
2025/03/01 10:05收到首例用户反馈
2025/03/01 10:06值班研发开始调研,并同步相关成员
2025/03/01 10:07问题初步定位
2025/03/01 10:09问题修复
2025/03/01 10:10上线
2025/03/01 10:11故障解除

3. 原因分析(必填)

定位过程及问题原因

4. 解决方案(必填)

方案策略及代码修改截图/commit等

可根据具体问题包含:不同版本的修复策略,发版分支是什么处理方案,主干开发分支是什么方案;推荐分级处理,保障发版分支的修复影响最小化

5. 影响范围(必填)

客户端问题:引入版本,影响版本,影响用户人数,受影响的场景,发现渠道等

服务端问题:涉及XX接口/服务,影响XX端 XX版本,影响用户人数,受影响的功能,发现渠道等

6. 关联需求(关联需求必填)

有关联需求的填写:需求名称或者附上需求链接;

无明确需求根据实际可不填写

7. 反思总结(必填)

改进与 Todo,明确真正有借鉴意义、会落实的措施